Ruilen
Ruilen
Het terugsturen van een artikel dat u wilt ruilen is voor eigen rekening.De verzendkosten voor het opsturen van het nieuwe artikel nemen wij, TT-Gymnastics, voor onze rekening.
U heeft 14 dagen de tijd om een artikel te ruilen.
Totdat wij uw retourpakket hebben ontvangen en verwerkt, blijft het artikel uw eigendom. Wij vragen u daarom om zorgvuldig met de producten om te gaan.
- Ruilen is alleen mogelijk indien het artikel schoon en ongedragen* is.
- Pas het artikel met een onderbroek aan
- Laat de kaartjes aan het artikel zitten.
- Vul het retourformulier duidelijk leesbaar in, inclusief uw bankrekening nummer voor het geval u geld terug ontvangt.
Het retourformulier kunt u vinden bij uw factuur, die u per e-mail heeft ontvangen. - Stuur het ingevulde retourformulier samen met het artikel naar ons toe.
- U kunt de originele verzendverpakking gebruiken. De voorgedrukte adressticker mag u over uw eigen adressticker heen plakken.
Als u de adressticker niet meer heeft, schrijf dan het volgende adres duidelijk op de verzendverpakking:
Ambachtsweg 14
3542 DG Utrecht
Wanneer kan ik het nieuwe artikel verwachten?
Het artikel blijft uw eigendom totdat wij uw retourpakket hebben ontvangen.
Wij raden daarom aan het pakket met track & trace te verzenden, zodat u zelf kunt volgen wanneer het bij ons is afgeleverd.
Zodra wij uw pakket hebben ontvangen, controleren wij of het artikel in nette staat verkeert* en geruild kan worden.
Na verwerking van uw ruiling, ontvangt u van ons een nieuwe factuur.
Indien er een bedrag moet worden bijbetaald, verzenden wij de bestelling nadat de betaling is ontvangen. Controleer daarom altijd zorgvuldig de PDF in uw factuur.
Hoeft er niets bijbetaald te worden, dan versturen wij het pakket diezelfde werkdag nog.
De nieuwe track & trace ontvangt u per e-mail van DHL (let op: controleer ook uw spamfolder).
Wij raden daarom aan het pakket met track & trace te verzenden, zodat u zelf kunt volgen wanneer het bij ons is afgeleverd.
Zodra wij uw pakket hebben ontvangen, controleren wij of het artikel in nette staat verkeert* en geruild kan worden.
Na verwerking van uw ruiling, ontvangt u van ons een nieuwe factuur.
Indien er een bedrag moet worden bijbetaald, verzenden wij de bestelling nadat de betaling is ontvangen. Controleer daarom altijd zorgvuldig de PDF in uw factuur.
Hoeft er niets bijbetaald te worden, dan versturen wij het pakket diezelfde werkdag nog.
De nieuwe track & trace ontvangt u per e-mail van DHL (let op: controleer ook uw spamfolder).
* Als het artikel niet aan de ruilingsvoorwaarden voldoet, sturen wij deze weer naar u terug. We brengen dan €6,- administratie-/verzendkosten in rekening. Het artikel wordt weer opgestuurd nadat de betaling door ons ontvangen is.